A mediação tem vindo gradualmente a afirmar-se como um meio a ter em conta na área da resolução alternativa de litígios. Para estes serviços e para esta actividade dispomos também de uma solução específica, pronta a configurar e instalar.
Baseada na plataforma iC.Themis, esta solução foi ajustada de base à medida das necessidades processuais dos principais sistemas de mediação actualmente existentes. As aplicações possuem um grau de parametrização elevado e fornecem de base toda a estrutura necessária para a gestão processual em serviços de mediação. Asseguram toda a tramitação processual, do registo de actos e controle de prazos à produção de documentos e à recolha e tratamento de dados estatísticos.
Disponibilizadas online, via internet, estas aplicações são fornecidas primariamente na modalidade SaaS+. Esta modalidade requer a contratação adicional, a negociar, das adaptações particulares requeridas por cada Serviço de Mediação. No final do contrato, caso o pretenda, poderá optar pela aquisição do software adaptado.
Se o pretender pode no entanto recorrer à modalidade de licenciamento tradicional. Esta inclui a aquisição da licença e instalação inicial do software no servidor do cliente, a subscrição de um período de manutenção mínimo e a contratação do ajuste e das adaptações particulares de forma integrada no pack inicial.
Para uma descrição detalhada das funcionalidades gerais consulte as características da plataforma iC.Themis.
Entre os utilizadores desta solução encontram-se os seguintes serviços do Ministério da Justiça: